Постійно в коментарях на блозі стикаюся з питаннями, чому додатки YouTube або Google Play Store (Market) не працюють через підключення смартфона на Андроїд по WiFi. Ситуація дійсно зустрічається досить часто, причому не тільки на Android, але також iPhone. Справа ще ускладнюється тим, що при з'єднанні з інтернетом по Wi-Fi ми можемо мати справу з помилками не тільки на стороні телефону, але і в настройках роутера. Давайте детально спробуємо розібратися з усіма варіантами вирішення питання, коли програми Ютуб або Google Play не працюють по вай-фай.
YouTube або Google Play НЕ Працюють через проблеми в налаштуваннях WiFi на Android
Почнемо з групи причин, які виявити найпростіше, оскільки буде потрібно всього лише зайти в бездротові настройки смартфона і перевірити параметри WiFi в операційній системі Андроїд. Перерахуємо найчастіші:
- збій в роботі системи Android на телефоні
- неправильна дата і час в настройках смартфона
- неправильні безперервного доступу до інтернету
- якесь інше додаток заважає роботі YouTube і Google Play
- тимчасова недоступність самого сервісу і магазину
Проблема в роботі операційної системи Андроїд на телефоні
Причиною дуже багатьох помилок в роботі є збої в системі. Екстрено вимкнений телефон при сіла батарейці, некоректне завершення додатків, установка або видалення програм, оновлення прошивки - все це може внести зміни в системні файли і привести до неполадок.
Допомогти можуть наступні прості дії:
- перезавантаження Android
- перевстановлення додатка
- Вихід і повторний вхід в свій аккаунт в Google на Андроїд
Також усунути багато проблем може і більше кардинальний спосіб - скидання налаштувань. Але потрібно мати на увазі, що після нього доведеться відновлювати всі дані на смартфоні.
Налаштування дати і часу на смартфоні
Ще одна часта причина - неправильно виставлені дата і час в настройках операційної системи. Відбувається це через те, що при підключенні смартфона до інтернету і під час запуску додатків Youtube і Play Market Google порівнює ці дані на Android зі своїми серверами. При розбіжності значень виводиться помилка обробки запиту.
Все, що потрібно зробити, це виставити правильну дату і час в «Розширених налаштуваннях» вручну. Або дозволити брати його з інтернету відповідно до свого часового поясу.
Налаштування бездротової мережі в Андроїд
Далі потрібно переконатися, що в параметрах підключення смартфона до WiFi мережі немає ніяких зайвих налаштувань. Для цього заходимо в зміна конфігурації поточного з'єднання в розділ «Додатково».
Перевіряємо, не активний чи пункт роботи через проксі-сервер. Також в настройках IP адреси повинно бути зазначено «DHCP».
Якщо з такими даними YouTube і Google Play все ще не працюють через wifi з'єднання, то додатково можна в цьому ж розділі прописати вручну «DNS сервери» на 8.8.8.8 і 8.8.4.4
Проблеми в роботі додатка або сервісів Google
Нарешті, не можна виключати банальних проблем з доступністю сервісів Google в інтернеті. Наприклад, при проведенні яких-небудь профілактичних робіт на їх серверах. Вплинути на ці процеси ми ніяк не можемо, тому залишається тільки дочекатися, поки вони не будуть завершені.
А ось якщо помилка пов'язана з роботою самого додатка, то можна спробувати почистити на ньому кеш. Для цього на Android треба зайти в меню «Всі програми» і знайти YouTube або Google Play Store
Після чого натиснути на «Очистити» і видалити потрібні дані
накладення додатків
Також проблеми в роботі можуть бути викликані іншими пов'язаними з ютуба або Гуглом програмами. У такому випадку рекомендую зупинити всі запущені в даний момент програми та перезапустити YouTube або Play Market.
Чи не працює YouTube і Google Play через проблеми з WiFi роутером
Тепер переходимо до групи проблем з недоступністю інтернету через WiFi для додатків Ютуб і Гугл Плей через налаштувань на роутері. Основними є:
- фільтри пристроїв
- фільтри доменів
- Батьківський контроль
- Розклад WiFi
- Статичні IP адреси
- DNS сервера
фільтри пристроїв
Перш за все неможливість працювати з інтернетом може бути пов'язана з встановленими через маршрутизатор правилами фільтрації пристроїв. У різних моделях ці функції можуть бути приховані в настройках «Батьківського контролю», як в TP-Link
Або так званих Чорного і Білого списків, як це реалізовано у Keenetic.
Суть в тому, що підключення до інтернету через WiFi дозволено тільки окремим пристроям, які занесені в особливу групу. Або для кожного з них призначені особливі правила доступу до мережі. Наприклад, за розкладом.
Вам потрібно >> зайти в налаштування роутера і переконатися, що >> MAC адреса комп'ютера або смартфона внесений в цей «білий» список або не міститься в «чорному» і має повні права.
Батьківський контроль і розклад
Інша можлива настройка, що впливає на роботу додатків зокрема або взагалі сервісів Google в цілому, це фільтрація за адресами. Найчастіше вона винесена в «Батьківський контроль». Тут є можливість заборонити відвідування окремих сайтів і сервісів зовсім, або в певні проміжки часу.
DNS сервера
За аналогією, як ми це робили в операційній системі Android на самому телефоні, змінити DNS сервера на гугловський можна і в роутері. Для цього треба зайти в налаштування інтернету і прописати їх вручну.
Також у багатьох сучасних моделях є вбудована можливість використовувати DNS від Яндекса. Потрібно вибрати варіант «Базовий» для того, щоб стабілізувати з'єднання з інтернетом, але при цьому не було ніяких обмежень на відвідування веб-ресурсів.
